Member.id raih US$1,1 juta dari East Ventures dan Traveloka

Member.id, perusahaan teknologi penyedia program loyalitas pelanggan dan pemasaran, hari ini mengumumkan penggalangan pendanaan seri A senilai US$1,1 juta yang dipimpin oleh East Ventures dengan investasi strategis dari Traveloka. Dana tersebut akan membantu Member.id dalam meningkatkan kemampuan pembuatan konten untuk mempercepat perusahaan dalam mencapai misinya yaitu mengubah lanskap program loyalitas di Indonesia dan merealisasikan visi memengaruhi perilaku konsumen dengan tujuan memberikan dampak positif bagi bisnis dan masyarakat.

Member.id juga mengumumkan ekspansi mereka ke dunia creator economy (ekonomi kreator) dengan bergabungnya Travel Secrets, sebuah platform konten tentang perjalanan yang dipelopori oleh Marianne Rumantir dan Luna Maya. Menyusul bergabungnya Travel Secrets, startup tersebut mendirikan TS Media, divisi baru yang akan fokus dalam produksi konten.

Kehadiran TS Media memberikan platform bagi brand dan perusahaan untuk mengambil manfaat dari creator economy  yang sedang berkempang pesat di Indonesia dengan optimal, bertumpu pada dukungan teknologi dan keahlian yang disediakan Member.id.

Member.id akan tetap fokus menyediakan konsultasi strategis, data analisis, dan solusi teknologi bagi bisnis dan brand, dengan tujuan mendorong retensi dan kualitas dari pelanggan yang sudah ada. Sementara itu, TS Media fokus menciptakan konten yang akan meningkatkan kesadaran (awareness) dan aktivasi pelanggan, serta membantu bisnis mengakuisisi pelanggan baru.

“Saat ini kami mampu memberikan solusi pemasaran end-to-end mulai dari awareness, aspirasi, aktivasi hingga retensi dan rekomendasi kepada klien dan brand. Dengan membuat konten yang berkualitas di beberapa platform digital, kami telah mengembangkan kemampuan kami, tidak hanya dalam produksi konten seputar travel, tetapi juga melebarkan sayap ke konten kuliner, olahraga, gaya hidup, kecantikan, keuangan, dan e-sports. Kami membuat program-program baru dengan talenta baru sehingga bisa menjangkau beragam audiens. Hal ini membuka kesempatan agar lebih banyak brand dari berbagai industri untuk bekerja bersama,” kata Marianne Rumantir, CEO dan Co-founder of Member.id.

Creator Economy

Member.id akan menggunakan pendanaan baru ini untuk meningkatkan kemampuannya dalam memproduksi konten dengan meningkatkan sumber daya, merekrut talenta baru, dan memproduksi konten digital yang lebih beragam. Luna Maya, aktris dan entrepreneur yang memiliki lebih dari 50 juta pengikut lintas platform media sosial, juga bergabung Managing Partner, membawa serta pengalamannya selama lebih dari 20 tahun di industri media dan hiburan.

Sementara itu, investasi strategis dari Traveloka membuka akses ke jaringan mitra usaha yang luas dan berbagai peluang bisnis baru bagi Member.id

“Pandemi telah memicu perubahan perilaku pelanggan. Mereka kini menghabiskan lebih banyak waktu mereka untuk melihat konten di media sosial. Dengan meproduksi konten tentang wisata domestik, kami bisa memberikan kontribusi besar untuk mendorong kenaikan permintaan di Traveloka. Sebaliknya, jaringan merchant dalam industri pariwisata yang luas dari Traveloka dapat menjadi sumber pandapatan baru kami. Kami percaya ini adalah kemitraan yang saling menguntungkan bagi kedua perusahaan,” kata Robert Tedja, Co-founder dan Chief Strategy Officer of Member.id.

Creator economy sedang berkembang pesat di Indonesia, didorong oleh karakter unik masyarakatnya yang lekat dengan penggunaan perangkat seluler (mobile-first). Hal ini kemudian membuat kreator konten bermunculan, dan menarik jutaan pengikut di beragam media sosial. Berdasarkan data dari App Annie, sepanjang 2020 rata-rata penduduk Indonesia menghabiskan 5,2 jam per hari mengakses internet melalui perangkat mobile, rata-rata paling tinggi di dunia. Setiap bulan, pengguna internet di Indonesia tersurvei menghabiskan waktu rata-rata 25,9 jam di YouTube, 17 jam di Facebook, 17 jam di Instagram, dan 13,8 jam di TikTok.

“Seiring masuknya kita ke era pasca-pandemi, kami menyaksikan adanya perubahan pola konsumsi media di masyarakat. Salah satu tren utama saat ini adalah kelahiran creator economy, yang sekarang adalah bagian dari solusi yang ditawarkan oleh Member.id. Kami mendukung dan antusias untuk terus bekerja dengan Marianne, Robert, dan Luna dalam membangun platform ini,” kata Willson Cuaca, Co-founder dan Managing Partner di East Ventures.

“Sebagai salah satu perusahaan teknologi konsumen inovatif terkemuka, Traveloka berkomitmen untuk terus memperkaya kehidupan di semua pasar tempat kami beroperasi. Strategi unik Member.id, yang bertumpu pada konten, membuka pintu peluang baru bagi pengguna dan mitra bisnis Traveloka di bidang travel dan gaya hidup,” kata Caesar Indra, Presiden Traveloka Group.